HDDケースや外付けハードディスクなど
ハードディスクケースの設置場所で気をつけることはありますか？
ハードディスクは、精密機器ですので振動のある場所でのご使用は避けてください。
取扱説明書に記載されている設置方法をお守りいただき周囲の物から出来るだけ
離して設置してください。
テレビ番組を録画することは可能ですか?
録画可能です。REGZA（レグザ）にて動作確認をしています。
テレビの番組録画をしたデータをPCに接続して直接視聴やDVDなどに保存はできますか？
テレビ側に著作権保護の措置がされておりますので視聴や保存することはできません。
テレビの番組録画をしたデータを他のテレビで視聴することは可能ですか？
録画したテレビに接続しなければ再生する事が出来ません。（同型番の場合でも異なる
テレビでは再生出来ません）
MacでフォーマットしたHDDをWindowsで開けません。
フォーマット形式をFAT形式にしてください。（MS-DOSファイルシステム）
SSDは使用可能ですか?
使用可能です。ただし、固定具がない為サポート対象外です。
また、コンディション判定はおこなえません。
2.5インチHDDの12.5mm厚のハードディスクは使用可能ですか?
使用可能です。ただし、ハードディスクの固定具がない為サポート対象外です。
グリーン判定なのにハードディスクが故障することはありますか？
あります。判定の対象項目以外での不具合の場合に起こり得ます。
日頃からバックアップをとるように心掛けましょう。
新品で購入したハードディスクがイエロー判定でした、
これはハードディスクの不良でしょうか？
必ずしも不良とはいえない場合がございます。ハードディスクの購入店または、
各メーカーのサポートセンターにお問い合わせください。
USB3.0ポートにも接続可能ですか？
可能です。ただし、USB2.0の最高転送速度までとなります。
SATA3.0のディスクは使用可能ですか？
使用可能です。
SMART READING LEDが点灯したままで判定が行えません。
動作しないHDD又は、HDDの不具合の可能性が考えられます。
また、特殊なHDDの場合、判定させないように制限しているものもあります。
非該当証明は、発行できますか？
海外での使用は動作保証対象外のため、発行も行っておりません。
判定方法に関してもう少し詳しく教えてください。
各項目に点数（ウエイト）が設定されています。この点数によって判定を行なっています。
（ウエイトに関しては、非公開となっておりますので、ご了承ください。）
100点：グリーン判定
99点から30点：イエロー判定
30点未満：レッド判定
測定不能：ホワイト判定
例）ID:05が30個発見された時は、
-15点で85点になりイエロー判定となります。採点は減点方式で行われています。
エコ機能が動作しないでHDDが動作しています。
HDDにアクセスを行うソフトウェア等が起動している場合は、エコ機能が動作しないことがあります。
ソフトウェアを動作しない状態でエコ機能が動作するかご確認ください。
RAIDで使用していたHDDが認識しません。
RAIDで使用していたHDDは、RAID機器の仕様等で他のHDDケース等で認識しない場合がございます。
認識させる場合は、再フォーマットが必要になる場合がございます。
