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サポート

サポート

    USBを接続してもPCで認識しません。
    PCのUSBポートによっては、ポートが劣化などの影響で認識しないことがあります。
    その場合は別のUSBポートをご使用ください。

    TVで接続することは可能ですか?
    搭載するハードディスクと接続するTVの組み合わせによっては、動作しないことが
    ございます。弊社としては動作可能としてサポートは行っておりません。

    USB3.0ポートにも接続は可能ですか?
    使用可能です。ただし、USB2.0の速度が最高転送速度となります。

    外側のシリコンを外して使用することは可能ですか?
    使用可能です。ただし、衝撃吸収力が落ちるのでご注意ください。

    SSDは使用可能ですか?
    使用可能です。ただし、SSDは衝撃に強い構造になっておりますので、本製品のメリ
    ットが生かせません。

    12.5mm厚のハードディスクは使用可能ですか?
    サポート外ではございますが、内部の衝撃吸収材を取り除くと、ご使用可能です。