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サポート

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    USBを接続してもPCで認識しません。
    PCのUSBポートによっては、ポートが劣化などの影響で認識しないことがあります。
    その場合は別のUSBポートをご使用ください。

    ケース電源ランプが点滅をして認識しません。
    HDDの起動電力がACアダプターの許容範囲を超えている可能性があります。
    付属ACアダプターは3Aの場合は36Wまで、2Aの場合は24Wまでの対応になります。
    電力の計算方法は以下の通りになります。
    HDDに「5V 450mA、12V 850mA」と記載されていれば、
    (5×0.45)+(12×0.85)=2.25+10.2=12.45Wになり、この数値を2倍しますと起動時の電力の
    目安が分かります。
    ※起動電力は目安になり実際の値とは大きく異なることがあります。